الأسئلة الشائعة
ما هي منصة STRAIGHT HUP؟
منصة رقمية متخصصة في تعهيد التحديات التقنية وربطها بمقدمي حلول مبتكرين، بهدف تسريع التحول الرقمي وحل المشكلات التشغيلية لدى الشركات الكبرى.
من الجهات المستفيدة من المنصة؟
المنصة تخدم الجهات الحكومية، الشركات الكبرى، المؤسسات الأكاديمية، والمبتكرين، وكذلك الجهات البحثية والمستثمرين.
هل المنصة وسيلة لتسويق المنتجات؟
المنصة ليست سوقًا تجاريًا، بل نظام ابتكاري لحل التحديات باستخدام حلول قائمة أو جديدة، لكن يمكن تقديم حلول تقنية مبتكرة قابلة للتسويق عند الحاجة.
ما الفرق بين “تقديم حل” و“تسجيل براءة اختراع”؟
تقديم الحل يخص استخدام الابتكار بشكل تطبيقي، بينما تسجيل البراءة يتم عبر الجهات المختصة مثل الهيئة السعودية للملكية الفكرية.
هل يمكن لمجموعة العمل على نفس الحساب؟
نعم، عبر تفعيل حساب الفريق وربطه بهويات متعددة داخل الحساب الرئيسي.
هل المنصة تعني أن الحل مضمون القبول؟
لا، يتم تقييم الحلول من قبل الجهات الطارحة بناءً على معايير محددة، وقد تُقبل أو تُرفض حسب الجدوى والمواءمة.
هل هناك فترة تجريبية؟
بعض الخدمات المجانية تتيح الاطلاع، أما العضويات المتقدمة فتتطلب اشتراكًا مباشرًا حسب الباقات.
كيف يمكنني التسجيل؟
من خلال الصفحة الرئيسية عبر زر "إنشاء حساب"، ثم اختيار نوع المستخدم واستكمال البيانات المطلوبة.
ما هي أنواع العضويات؟
عضوية الأفراد (مبتكر/مقدم حل)، عضوية الجهات (شركات، مؤسسات)، عضوية استثمارية، عضوية مختبرات تقنية.
هل يمكن استخدام البريد المؤسسي بدلاً من الشخصي؟
نعم، ويفضل ذلك للجهات لتوثيق الحساب بسرعة.
هل يوجد رسوم للتسجيل؟
التسجيل الأساسي مجاني، لكن بعض العضويات المتقدمة أو التحديات الخاصة تتطلب اشتراكًا مدفوعًا.
هل يمكن حذف الحساب؟
نعم، من خلال إعدادات المستخدم أو بمراسلة الدعم الفني.
رفعت ملفًا لكنه لم يظهر في التحدي، لماذا؟
قد يتطلب الأمر مراجعة إدارية قبل النشر في بعض أنواع التحديات.
كيف أتابع حالة الحل الذي قدمته؟
من خلال لوحة التحكم، ستظهر حالة: "مستلم - تحت التقييم - مقبول - مرفوض" مع الملاحظات إن وجدت.
هل يمكن مراسلة الجهة الطارحة؟
نعم، لكن فقط بعد قبول الحل أو فتح التواصل من قبل الجهة الطارحة.
كيف يتم التعامل مع المحتوى المخالف؟
يوجد زر "إبلاغ" لكل تحدٍ أو حل، يتم مراجعته فوريًا من الفريق القانوني.
المنصة لا تستقبل الملفات الكبيرة، ما الحد؟
الحد الأقصى هو 50MB لكل ملف، مع إمكانية إرسال روابط خارجية للملفات الأكبر.
هل هناك مركز دعم فني مباشر؟
نعم، عبر الدردشة الفورية داخل لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني للدعم.
كيف تضمن المنصة حفظ الحقوق؟
جميع المشاركات مؤرخة ومحفوظة ومؤمنة، كما تُرفق المنصة إشعارات إثبات تقديم الحل.
من يملك حقوق الحل بعد تقديمه؟
الملكية تبقى للمبتكر ما لم يتم توقيع عقد نقل ملكية أو ترخيص من الجهة الطارحة.
هل يمكن سحب الحل بعد التقديم؟
نعم، بشرط ألا تكون الجهة الطارحة قد اطلعت عليه أو تم فتحه رسميًا.
كيف تتم تسوية النزاعات؟
عبر مركز الشكاوى، وإذا لزم يتم تصعيد النزاع لجهة تحكيم قانونية محايدة.
ابق على اطلاع بأحدث التحديات .. وسجل في النشرة البريدية
