جهة تمتلك تطبيقًا خدميًا أو تقدم خدمات رقمية

متخصصو تجربة المستخدم، وتصميم الواجهات، واختبار البرمجيات، وإمكانية الوصول، وتحليل المنتجات الرقمية

●تحديد المهام الأساسية التي سيشملها التقييم

●تصميم اختبارات استخدام مناسبة للفئات المستهدفة

●رصد نقاط التعثر والأخطاء والصعوبات المتكررة

●إعداد توصيات لتحسين الواجهات وتسلسل الإجراءات

●تقرير تقييم

●قائمة بالمشكلات حسب الأولوية

●تصميمات مقترحة للتحسين

●مؤشرات لقياس سهولة الاستخدام