الأسئلة الشائعة
ما هي منصة STRAIGHT HUP؟
منصة رقمية للابتكار المفتوح والمساهمة المجتمعية في مجالات جودة الحياة، تتيح للجهات والمجتمع مشاركة الاحتياجات والخبرات والبيانات والأفكار والحلول، وتحويلها إلى فرص للتطوير والاختبار والابتكار.
من الجهات المستفيدة من المنصة؟
المنصة تخدم الجهات الحكومية، الشركات الكبرى، المؤسسات الأكاديمية، والمبتكرين، وكذلك الجهات البحثية والمستثمرين.
هل المنصة وسيلة لتسويق المنتجات؟
لا، ستريت هب ليست منصة للتسويق أو البيع المباشر، بل منصة للابتكار المفتوح والمساهمة المجتمعية، تتيح مشاركة الأفكار والخبرات والبيانات والحلول والمساهمة في تطوير المنتجات والخدمات والتجارب في مجالات جودة الحياة.
هل يمكنني تقديم فكرة أو حل دون أن يكون مسجلًا كبراءة اختراع؟
نعم، لا يشترط أن تكون المساهمة أو الفكرة مسجلة كبراءة اختراع. يمكن تقديم الأفكار والخبرات والبيانات والحلول وغيرها من أنواع المساهمات، وفق طبيعة الفرصة ومتطلباتها. أما تسجيل براءات الاختراع وحماية الملكية الفكرية فتتم وفق الإجراءات والجهات المختصة.
هل يمكن لمجموعة العمل على نفس الحساب؟
نعم، عبر تفعيل حساب الفريق وربطه بهويات متعددة داخل الحساب الرئيسي.
هل المنصة تعني أن الحل مضمون القبول؟
لا، يتم تقييم الحلول من قبل الجهات الطارحة بناءً على معايير محددة، وقد تُقبل أو تُرفض حسب الجدوى والمواءمة.
هل هناك فترة تجريبية؟
بعض الخدمات المجانية تتيح الاطلاع، أما العضويات المتقدمة فتتطلب اشتراكًا مباشرًا حسب الباقات.
كيف يمكنني التسجيل؟
من خلال الصفحة الرئيسية عبر زر "إنشاء حساب"، ثم اختيار نوع المستخدم واستكمال البيانات المطلوبة.
ما هي أنواع العضويات؟
عضوية الأفراد (مبتكر/مقدم حل)، عضوية الجهات (شركات، مؤسسات)، عضوية استثمارية، عضوية مختبرات تقنية.
هل يمكن استخدام البريد المؤسسي بدلاً من الشخصي؟
نعم، ويفضل ذلك للجهات لتوثيق الحساب بسرعة.
هل يوجد رسوم للتسجيل؟
التسجيل الأساسي مجاني، لكن بعض العضويات المتقدمة أو التحديات الخاصة تتطلب اشتراكًا مدفوعًا.
هل يمكن حذف الحساب؟
نعم، من خلال إعدادات المستخدم أو بمراسلة الدعم الفني.
رفعت ملفًا أو مساهمة، لكنها لم تظهر في الفرصة، لماذا؟
قد تخضع بعض المساهمات أو الملفات للمراجعة قبل نشرها أو إتاحتها، وذلك بحسب طبيعة الفرصة ومتطلباتها. سيتم إظهار المساهمة بعد استكمال المراجعة عند الحاجة.
كيف أتابع حالة المساهمة التي قدمتها؟
سيتم إشعارك بحالة مساهمتك عبر البريد الإلكتروني ولوحة التحكم.
هل يمكن مراسلة الجهة الطارحة؟
نعم، لكن فقط بعد قبول الحل أو فتح التواصل من قبل الجهة الطارحة.
كيف يتم التعامل مع المحتوى المخالف؟
يوجد زر "إبلاغ" لكل تحدٍ أو حل، يتم مراجعته فوريًا من الفريق القانوني.
المنصة لا تستقبل الملفات الكبيرة، ما الحد؟
الحد الأقصى هو 50MB لكل ملف، مع إمكانية إرسال روابط خارجية للملفات الأكبر.
هل هناك مركز دعم فني مباشر؟
نعم، عبر الدردشة الفورية داخل لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني للدعم.
كيف تضمن المنصة حفظ الحقوق؟
جميع المشاركات مؤرخة ومحفوظة ومؤمنة، كما تُرفق المنصة إشعارات إثبات تقديم الحل.
من يملك حقوق الحل بعد تقديمه؟
الملكية تبقى للمبتكر ما لم يتم توقيع عقد نقل ملكية أو ترخيص من الجهة الطارحة.
هل يمكن سحب الحل بعد التقديم؟
نعم، بشرط ألا تكون الجهة الطارحة قد اطلعت عليه أو تم فتحه رسميًا.
كيف تتم تسوية النزاعات؟
عبر مركز الشكاوى، وإذا لزم يتم تصعيد النزاع لجهة تحكيم قانونية محايدة.